No hay suficientes folios para la certificación

Qué significa

En cada set el SII exige emitir documentos de prueba con folios autorizados en su ambiente de certificación. TDCOM pide esos folios por ti, con el certificado digital del titular. Este aviso aparece cuando el SII no autorizó la cantidad necesaria para algún tipo de documento, así que la certificación queda detenida en esa etapa.

Por qué ocurre

• Permisos. El titular del certificado no tiene el permiso «Solicitar folios» en el ambiente de certificación. TDCOM lo revisa antes de empezar, pero el permiso puede haber cambiado después.
• Folios sin usar. La empresa tiene folios autorizados sin usar o vencidos. Mientras existan, el SII reduce lo que autoriza.
• Tope bajo. El SII fijó para la empresa un tope menor al necesario. Ese tope depende de su historial y no sube esperando.
• Timbraje bloqueado. El SII bloqueó el timbraje o exige un trámite previo: situaciones pendientes, verificación de actividades o un trámite presencial.

Qué hacer

1. Identifica el documento. El aviso en tu certificación indica el código:
   • 33Factura electrónica
   • 34Factura exenta
   • 46Factura de compra
   • 52Guía de despacho
   • 56Nota de débito
   • 61Nota de crédito
   • 39 y 41Boleta y boleta exenta
2. Revisa los permisos. En Mantención de usuarios autorizados (ambiente de certificación), ingresa el RUT de la empresa y confirma que el titular tenga en «S» Solicitar folios, Anular folios, Firmar y Enviar documentos. Si no, el administrador de la empresa se los da con «Sel...» en su fila.
3. Anula los folios que no se usaron. En el ambiente de certificación, entra a Timbraje electrónico → Anulación de folios (ruta por confirmar). Anula solo folios de certificación que no se hayan usado en documentos enviados.
4. Reintenta en TDCOM. Vuelve a tu certificación y presiona «Reintentar» en la etapa detenida. El sistema vuelve a pedir los folios.
5. Si el SII sigue sin autorizarlos, corresponde una petición administrativa.

Lo que no necesitas hacer

Pedir folios a mano, descargar archivos CAF ni enviárnoslos. Si los pides en el ambiente de producción, no sirven para la certificación.